Authentifizieren
Sicherer Abgleich des Kontos mit Postleitzahl, Geburtsdatum oder Kontonummer.
Anwendungsfälle > Versorgungsunternehmen & Energie
Kundendienst
das niemals schläft.
Millionen von Routineanrufen, die rund um die Uhr in Sekundenschnelle beantwortet werden. Cloudax kümmert sich um das Tagesgeschäft, damit sich Ihr Team auf schutzbedürftige Kunden konzentrieren kann.
Lass uns reden
Warum Cloudax?
Schwachstellenbewusstsein
Löst eine Live-Übergabe aus, sobald Anzeichen von Verletzlichkeit auftreten: Tonfall, Schlüsselwörter, Kontext.
Überspannungsfest
Sturmbedingter Stromausfall? Preisobergrenzenänderung? Preisspitzen abfangen, ohne zusätzliche Warteschlangen oder Wartezeiten zu verursachen.
Durch die Konstruktion überprüfbar
Jeder Anruf wird protokolliert, aufgezeichnet und transkribiert, wobei Ergebnisse und Eskalationen von Anfang bis Ende erfasst werden.
So funktioniert es
Leseverständnis
Gesprochene Metrumangaben werden mithilfe integrierter Erläuterungshinweise interpretiert.
Bestätigen
Bereichsprüfung anhand der Historie. Anomalien markieren. Bei Bedarf erneut zur Eingabe auffordern.
Buchung an die Rechnungsstelle
Direkt in Gentrack, SAP IS-U oder Ihre eigene Plattform einspielbar.
Erfahren Sie, wie die menschenähnlichere KI von Cloudax Ihr Unternehmen verändern kann.
Keine Verpflichtung, kostenlose Beratung inklusive
Lass uns reden