Lösungen > Inbound
Jeder eingehende Anruf wurde beantwortet
Jeder Anrufer hörte
Cloudax antwortet in weniger als einer Sekunde, versteht die Bedürfnisse jedes Anrufers und kümmert sich um alles von Anfang bis Ende: Probleme werden gelöst, der Rest freundlich an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Keine Warteschlangen, kein „Drücken Sie 1“, keine Anrufe, die nachts um 2 Uhr durchrutschen.
Lass uns reden
Es übernimmt den gesamten Anruf.
nicht nur das „Hallo“
Die meisten Sprach-KI-Systeme melden sich kurz und leiten Anrufer dann direkt in eine Warteschleife weiter. Cloudax hingegen bleibt in der Leitung und führt das Gespräch durch. Es nimmt den Anruf entgegen, bevor der Anrufer überhaupt seufzen kann, erkennt den Anrufer und dessen Anliegen und ermöglicht ein echtes Gespräch, anstatt nur ein Menü vorzulesen. Alltägliche Anfragen – eine Frage beantwortet, einen Termin vereinbart, ein Detail aktualisiert – werden sofort bearbeitet, während der Anrufer noch telefoniert. Jedes Wort wird automatisch in Ihrem CRM-System protokolliert, sodass nichts doppelt eingegeben werden muss und nichts verloren geht.
Lass uns reden
Das Menschlichste, was es tut
weiß, wann man einen Schritt zurücktreten muss
Cloudax ist eine dialogbasierte KI, die Aufgaben automatisiert und nicht in starre Abläufe zwängt. Sie kann nahezu jede über eine API bereitgestellte Aufgabe bewältigen – von der Lösung von Kontoproblemen und der Aktualisierung eines CRM-Systems bis hin zu Buchung, Versand oder Zahlungsabwicklung – und dabei die Konversation natürlich gestalten. Wenn Urteilsvermögen oder Einfühlungsvermögen gefragt sind, übergibt die KI die Aufgabe nahtlos und unter Beibehaltung des gesamten Kontextes, sodass niemand sich wiederholen muss.
Lass uns reden
Jederzeit geöffnet
Ihre Kunden sind
Cloudax beantwortet jeden Anruf mit der gleichen Geduld und Qualität – jederzeit. Anrufe, die früher außerhalb der Geschäftszeiten auf der Mailbox landeten oder während des größten Andrangs nicht beantwortet wurden, werden nun bearbeitet. Keine verpassten Anrufe und keine Anrufe, die auf die Mailbox umgeleitet werden – so bleibt der Umsatz, der sonst außerhalb der Geschäftszeiten verloren ging, erhalten. Anrufer erhalten sofort Hilfe, ohne Wartezeit, und jedes Gespräch wird vollständig und übersichtlich in dem System gespeichert, das Ihr Team bereits nutzt.
Lass uns reden
Eine menschlichere KI-Lösung
für jede Branche
Erfahren Sie, wie die menschenähnlichere KI von Cloudax Ihr Unternehmen verändern kann.
Keine Verpflichtung, kostenlose Beratung inklusive
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