Jeden Anruf annehmen
Ob ein Anruf oder Tausende gleichzeitig, rund um die Uhr, ohne Warteschlangen, Voicemail oder ein überhastetes Kundenerlebnis.
Jeder Anruf wurde beantwortet.
Jede Gelegenheit wurde genutzt.
Eine KI mit menschlicher Stimme, die natürlich spricht, echte Aufgaben erledigt und Ihre Kunden in Bewegung hält, egal wie viele Anrufe eingehen.
Beginnen Sie mit Ihrem ersten Anwendungsfall.Britische StimmenEntwickelt für vernetzte Arbeitsabläufe
Teams, für die jedes Gespräch zählt, vertrauen uns
Sprach-KI sollte mehr können als nur antworten.
Ein Anruf ist nicht beendet, nur weil eine Frage beantwortet wurde. Er ist erst dann beendet, wenn die nächste Aktion abgeschlossen ist.
Cloudax stattet jeden KI-Agenten mit dem nötigen Wissen, den Integrationen und dem Entscheidungsfindungsprozess aus, um ein Gespräch voranzubringen, und sorgt gleichzeitig dafür, dass Ihre Mitarbeiter für die Momente zur Verfügung stehen, in denen sie wirklich gebraucht werden.
Klären Sie den Grund für ihren Anruf.
Identifizieren Sie Anrufer, beantworten Sie Fragen, prüfen Sie die Anrufabsicht, buchen Sie Termine, nehmen Sie Zahlungen entgegen und erledigen Sie Aufgaben über Ihre APIs.
Halten Sie Ihr Team in Verbindung
Dokumentieren Sie jedes Ergebnis in Ihrem CRM-System, senden Sie strukturierte Zusammenfassungen und übergeben Sie das Gespräch live mit dem vollständigen Gesprächsprotokoll.
Hören Sie, wie KI mit menschlicher Stimme klingen kann.
Starten Sie eine Live-Konversation in Ihrem Browser. Unterbrechen Sie andere, ändern Sie das Thema und stellen Sie Nachfragen, genau wie bei einem Telefonat.
Vom Klingeln zum Auflösen.
Ein kontinuierlicher Dialog, der mit den Systemen verbunden ist, die Ihr Team bereits nutzt.
Hören
Natürliche Gesprächsführung erkennt Absichten, Unterbrechungen, Akzente und die wichtigen Details.
Verstehen
Ihr Fachwissen, Ihre Richtlinien und Ihre Kundendaten bilden die Grundlage für jede Antwort im richtigen Kontext.
Akt
Cloudax erledigt diese Aufgabe über Kalender, CRM-Systeme, Zahlungsprozesse und interne Systeme hinweg.
Lernen
Transkripte und Ergebnisse machen jedes Gespräch durchsuchbar, messbar und leichter verbesserungsfähig.
Auf Ihr Unternehmen zugeschnitten, kein starres Skript.
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit geprüftem Wissen, klaren Zielen und Zugriff auf die benötigten Tools aus, um jedes Gespräch erfolgreich zu führen. So können sie flexibel auf die Aussagen des Anrufers eingehen, ohne die Kontrolle über Richtlinien, Berechtigungen oder Eskalationsverfahren zu verlieren.
- Eingehender Service und intelligente Triage
- Ausgangsqualifizierung, Nachverfolgung und Reaktivierung
- Termine, Zahlungen und Live-Systemaktualisierungen
- Herzliche Übergabe mit vollständigem Gesprächskontext
“Cloudax besticht durch bemerkenswert authentische britische Stimmen und nahtlose, pausenfreie Interaktionen. Eine wirklich beeindruckende Lösung, die dort punktet, wo andere scheitern.”
Gary Moss
Direktor, Pure Financial Solutions
Fragen zur Sprach-KI, beantwortet.
Was Teams üblicherweise vor Beginn wissen müssen.
Was ist Sprach-KI?
Sprach-KI ermöglicht es Menschen, am Telefon natürlich mit Software zu kommunizieren. Cloudax geht über die reine Beantwortung von Fragen hinaus: Die KI-Agenten können Absichten verstehen, auf freigegebene Informationen zugreifen, Aufgaben über verbundene Systeme erledigen und bei Bedarf ein Gespräch an einen Mitarbeiter weiterleiten.
Kann Sprach-KI eingehende Anrufe entgegennehmen und ausgehende Anrufe tätigen?
Ja. Cloudax unterstützt die Bearbeitung eingehender Anrufe und ausgehender Kampagnen. Dieselbe Plattform kann Anfragen beantworten, Leads qualifizieren, Termine vereinbaren, Nachfassaktionen durchführen und Ihre Systeme nach jedem Anruf aktualisieren.
Werden die Anrufer wissen, dass sie mit einer KI sprechen?
Cloudax ist für natürliche, latenzarme Gespräche konzipiert und sollte transparent als KI-Agent eingeführt werden. Klare Kommunikation schafft Vertrauen, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.
Kann Cloudax mit unserem CRM-System und unserem bestehenden Telefonsystem verbunden werden?
Ja. Cloudax unterstützt SIP-Trunks von Drittanbietern und native Telefonieintegrationen sowie native Integrationen für CRM-Systeme, Kalender und andere Geschäftssysteme. Über APIs lassen sich zusätzliche Workflows anbinden, sodass der Agent während des Anrufs agieren und das Ergebnis anschließend protokollieren kann.
Was passiert, wenn ein Anruf eine Person erfordert?
Der KI-Agent kann den Anrufer mit dem bereits erfassten Kontext an das richtige Team weiterleiten. Ihr Kollege ist bestens vorbereitet, sodass der Kunde das Gespräch nicht wiederholen muss.
Wie schnell können wir starten?
Einfache Anwendungsfälle lassen sich schnell konfigurieren. Komplexere Implementierungen erfordern Integrationen, ein durchdachtes Dialogdesign und die Berücksichtigung von Governance-Anforderungen. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin – wir finden gemeinsam den schnellsten und verantwortungsvollsten Weg zum erfolgreichen Start.
Bereit zu hören, was Ihre Sprach-KI alles kann?
Erstellen Sie ein Konto und beginnen Sie mit der Entwicklung, oder buchen Sie eine Arbeitssitzung, und wir erarbeiten gemeinsam Ihren ersten Live-Anwendungsfall.