Un'IA conversazionale
più umana

Gli obblighi ad alto rischio previsti dalla legge si applicano a partire dal 2 agosto 2026. La maggior parte dell'intelligenza artificiale vocale in produzione presenta un rischio limitato, ma non i servizi di triage di emergenza, reclutamento, credito, assicurazioni, istruzione e servizi pubblici. È fondamentale capire cosa si applica effettivamente a un agente vocale, dove si colloca il confine tra i vari settori e quale sia la trappola di ruolo che trasforma un acquirente in un fornitore.

OHP: Open Handoff Protocol. Una specifica indipendente dal fornitore per il trasferimento di conversazioni vocali in tempo reale tra agenti IA, IVR, contact center e utenti umani, con verifica dell'identità, dell'intento, del consenso e della continuità multimediale tra piattaforme diverse.

Cloudax ha partecipato al palco principale di Gamma al GX Summit 2026 di Westminster, nell'ambito della strategia di Gamma per l'intelligenza artificiale, e ha eseguito una dimostrazione dal vivo di intelligenza artificiale vocale durante l'evento. Cloudax si integra con i sistemi Gamma esistenti senza necessità di sostituzione completa o lunghe migrazioni.