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Ogni chiamata in entrata è stata risposta
Ogni chiamante ha ascoltato

Cloudax risponde in meno di un secondo, comprende le esigenze di ogni chiamante e gestisce la richiesta dall'inizio alla fine, risolvendo ciò che è in suo potere e inoltrando il resto alla persona giusta, con cortesia. Niente code, niente "premi 1", nessuna chiamata che sfugge alle 2 del mattino.

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Gestisce l'intera chiamata
non solo il “ciao”

La maggior parte degli assistenti vocali basati sull'intelligenza artificiale risponde e poi ti trasferisce direttamente in coda. Cloudax, invece, rimane in linea e segue la chiamata fino alla fine. Risponde prima ancora che chi chiama abbia il tempo di sospirare, riconosce chi sta chiamando e perché, e intrattiene una vera conversazione invece di leggere un menu. Le richieste quotidiane, come rispondere a una domanda, prenotare un appuntamento o aggiornare un dettaglio, vengono risolte immediatamente, mentre chi chiama è ancora al telefono. Inoltre, ogni parola viene registrata automaticamente nel tuo CRM, evitando così di dover digitare nuovamente qualsiasi informazione e di perdere dettagli importanti.

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Riunione tra colleghi in un ufficio con pareti di vetro.

La cosa più umana che fa
sa quando fare un passo indietro

Cloudax è un'intelligenza artificiale conversazionale agentiva progettata per completare il lavoro, non per intrappolare le persone in un flusso predefinito. È in grado di gestire quasi ogni attività esposta tramite un'API, dalla risoluzione di un problema relativo a un account all'aggiornamento di un CRM, dalla prenotazione alla gestione delle spedizioni o all'elaborazione dei pagamenti, mantenendo la conversazione naturale. Quando è effettivamente necessario un giudizio o un'empatia, il passaggio di consegne avviene in modo chiaro e completo, preservando il contesto, in modo che nessuno debba ripetersi.

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Aperto in qualsiasi momento
i tuoi clienti sono

Cloudax risponde a ogni chiamata con la stessa pazienza e professionalità, a qualsiasi ora e in qualsiasi giorno. Le chiamate che prima finivano in segreteria telefonica fuori orario o si interrompevano durante le ore di punta, ora vengono gestite. Niente più chiamate perse e niente più chiamate indesiderate in segreteria, così i clienti che prima se ne andavano fuori orario rimangono. Chi chiama viene assistito al primo tentativo, senza attese, e ogni conversazione viene registrata in modo completo e ordinato nel sistema già in uso dal vostro team.

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