I tuoi dati,
maneggiato con cura.

Trasferimenti internazionali di dati

La nostra sede principale si trova nel Regno Unito e ospitiamo l'infrastruttura di produzione nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE) ove possibile. Alcuni subappaltatori (in particolare Cloudflare, Microsoft e alcuni servizi di intelligenza artificiale) potrebbero elaborare i dati in paesi al di fuori del Regno Unito, inclusi gli Stati Uniti. In questi casi, ci affidiamo a garanzie adeguate (normative di adeguatezza del Regno Unito/UE, laddove esistenti, l'Addendum del Regno Unito sul trasferimento internazionale dei dati o le Clausole Contrattuali Standard dell'UE) unitamente a misure supplementari come la crittografia durante la trasmissione e i controlli di accesso.

Sicurezza dei dati

Adottiamo un programma di sicurezza delle informazioni accreditato UKAS e certificato ISO 27001, con misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdita accidentale, distruzione o danneggiamento:

• Crittografia dei dati in transito (TLS) e a riposo.
• Controllo degli accessi basato sui ruoli e principio del minimo privilegio per impostazione predefinita.
• Registrazione, monitoraggio e allerta centralizzati.
• Test di penetrazione indipendenti annuali.
• Backup regolari, test di ripristino d'emergenza e gestione delle modifiche.
• Formazione in materia di sicurezza e controlli dei precedenti per il nostro personale.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo strettamente necessario e non oltre un periodo proporzionato. In pratica:

• Registrazione delle tue interazioni con noiLe richieste di demo, le domande, i verbali delle riunioni e gli scambi di email vengono conservati nei nostri sistemi aziendali interni (CRM, casella di posta elettronica, strumenti di collaborazione) finché il rapporto o la richiesta rimangono rilevanti. I singoli record possono essere conservati a tempo indeterminato come parte della normale gestione degli archivi, ma non li riutilizzeremo attivamente una volta che non saranno più pertinenti a una futura conversazione in corso o realistica.
• Registrazioni e trascrizioni delle chiamate dimostrative: in genere vengono rimossi quando non sono più utili per l'assistenza, il controllo qualità o il debug.
• Candidature di carrieraI dati vengono conservati per tutto il tempo in cui la posizione è vacante, più un periodo ragionevole successivo; per un periodo più lungo solo se ci avete chiesto di conservare le vostre informazioni.
• Contatori di limite di frequenza e token di sicurezza a breve durata: viene conservato in memoria per un massimo di un'ora.
• Registri del server e di sicurezza: in genere 90 giorni, più a lungo se necessario per un'indagine sull'incidente o per motivi legali.
• Registri contabili e fiscali: almeno sei anni, come richiesto dalla legge del Regno Unito.

Puoi richiederci di cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento. Li cancelleremo o li renderemo anonimi nei sistemi che controlliamo e smetteremo di utilizzarli per qualsiasi ulteriore contatto. Qualora i dati siano incorporati in corrispondenza in corso o conservati da strumenti di terze parti, li rimuoveremo per quanto ragionevolmente possibile nell'ambito della normale gestione dei dati.

Biscotti

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