Autenticar
Compare la cuenta con el código postal, la fecha de nacimiento o el número de cuenta de forma segura.
Casos de uso > Servicios públicos y energía
Servicio al cliente
que nunca duerme.
Millones de llamadas rutinarias, atendidas en segundos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cloudax se encarga de las tareas básicas para que su equipo pueda centrarse en los clientes más vulnerables.
Hablemos
¿Por qué Cloudax?
Consciente de las vulnerabilidades
Activa una transferencia en directo en el momento en que aparecen señales de vulnerabilidad: tono, palabras clave, contexto.
A prueba de sobretensiones
¿Interrupción del servicio por tormenta? ¿Cambio en el límite de precios? Absorba el pico de demanda sin generar colas ni tiempos de espera adicionales.
Auditable por diseño
Cada llamada se registra, graba y transcribe, y los resultados y las escaladas se capturan de principio a fin.
Cómo funciona
Capturar lectura
Las lecturas habladas del contador se interpretan con indicaciones de desambiguación integradas.
Validar
Comparar el rango con el historial. Marcar las anomalías. Volver a solicitar la información si es necesario.
Enviar a facturación
Se puede integrar directamente en Gentrack, SAP IS-U o en su propia plataforma.
Descubre cómo la IA más humana de Cloudax puede transformar tu negocio.
Sin compromiso, consulta gratuita incluida.
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