Tus datos,
tratado con cuidado.

Transferencias internacionales de datos

Nuestra sede se encuentra en el Reino Unido y, siempre que sea posible, alojamos nuestra infraestructura de producción en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos subcontratistas (en particular Cloudflare, Microsoft y ciertos servicios de IA) pueden procesar datos en países fuera del Reino Unido, incluidos los Estados Unidos. En estos casos, aplicamos las salvaguardias adecuadas (normativa de adecuación del Reino Unido/UE, cuando corresponda, el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido o las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE), junto con medidas complementarias como el cifrado en tránsito y los controles de acceso.

seguridad de los datos

Contamos con un programa de seguridad de la información acreditado por UKAS y certificado según la norma ISO 27001, con medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio por defecto.
• Registro, monitorización y alertas centralizados.
• Pruebas de penetración independientes anuales.
• Copias de seguridad periódicas, pruebas de recuperación ante desastres y gestión de cambios.
• Capacitación en seguridad y verificación de antecedentes para nuestro personal.

retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo que realmente los necesitamos, y no más de lo que sea proporcional. En la práctica:

• Registros de sus interacciones con nosotrosLas solicitudes de demostración, las consultas, las notas de reuniones y los intercambios de correo electrónico se almacenan en nuestros sistemas internos (CRM, correo electrónico, herramientas de colaboración) mientras la relación o la consulta sean relevantes. Los registros individuales pueden conservarse indefinidamente como parte del registro habitual, pero no los reutilizaremos activamente una vez que dejen de ser relevantes para una conversación futura real o probable.
• Grabaciones y transcripciones de llamadas de demostración: normalmente se eliminan una vez que dejan de ser útiles para el soporte, la revisión de calidad o la depuración.
• Solicitudes de empleo: se conservarán mientras el puesto esté vacante, más un período razonable posterior; más tiempo solo si nos ha pedido que conservemos sus datos en nuestros archivos.
• Contadores de límite de velocidad y tokens de seguridad de corta duración: Se conserva en la memoria durante un máximo de una hora.
• Registros del servidor y de seguridad: normalmente 90 días, más tiempo si es necesario para la investigación de un incidente o por motivos legales.
• Registros contables y fiscales: al menos seis años, como exige la ley del Reino Unido.

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos en cualquier momento. Los eliminaremos o anonimizaremos en los sistemas que controlamos y dejaremos de utilizarlos para cualquier contacto posterior. Si los datos están integrados en correspondencia en curso o almacenados por herramientas de terceros, los eliminaremos en la medida de lo posible como parte de la gestión habitual de registros.

Galletas

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