Saludar e identificar
Frase de apertura que coincide con la marca. Autenticación de la persona que llama en un instante.
Casos de uso > BPO
Soporte inteligente
a cualquier escala.
Rompa con la rutina. Potencie a sus agentes. Cloudax gestiona la cola, dirige lo importante y transfiere la llamada manteniendo el contexto completo.
Hablemos
¿Por qué Cloudax?
Aumento de asiento
La IA se encarga de todo. Tus agentes humanos se centran en los problemas difíciles en lugar de en los repetitivos.
Capacidad de ráfaga
Aumento de actividad durante las vacaciones, lanzamientos de campañas, fenómenos meteorológicos: aumente la capacidad al instante y redúzcala con la misma rapidez.
traspasos cordiales
Cada escalamiento llega con la transcripción, el resumen y la intención ya en pantalla.
Cómo funciona
Desviar o redirigir
Las consultas rutinarias se gestionan por voz. Las llamadas complejas se dirigen al especialista adecuado.
Manéjelo de forma natural
Conversación real (pausas, interrupciones, acentos locales), todo mantenido.
Resumir y registrar
Transcripción, estado y resumen integrados en su plataforma CCaaS y CRM.
Descubre cómo la IA más humana de Cloudax puede transformar tu negocio.
Sin compromiso, consulta gratuita incluida.
Hablemos