Starter
Adecuado para 1–20 llamadas al día
89 GBP69 GBP/mes
Ahorra 240 GBP al año
Empezar ahoraPrecios
Los precios no incluyen IVA.
Growth
Más popularAdecuado para 20–100 llamadas al día
279 GBP229 GBP/mes
Ahorra 600 GBP al año
Empezar ahoraScale
Adecuado para más de 100 llamadas al día
749 GBP599 GBP/mes
Ahorra 1800 GBP al año
Empezar ahoraEnterprise
Para operaciones complejas, de gran volumen y reguladas que necesitan capacidad, seguridad y soporte a medida, con servicios profesionales y configuración disponibles.
Precios
Personalizado
Todo lo incluido en Scale, más:
- Inicio de sesión único (SSO)
- Soporte prioritario 24/7 + SLA
- Controles de acceso basados en roles
- Políticas personalizadas de seguridad y datos
- Retención de datos cero (ZDR)
- SLA de disponibilidad del 99,95%
- Plataforma de marca blanca
+124 funciones más
Comparar planes
Uso
Minutos incluidos
Starter
750
Growth
2.500
Scale
7.000
Enterprise
Personalizado
Números de teléfono incluidos
Starter
1
Growth
3
Scale
5
Enterprise
Personalizado
Llamadas simultáneas
Starter
1
Growth
3
Scale
8
Enterprise
Personalizado
Cuentas de usuario
Starter
1
Growth
5
Scale
Ilimitado
Enterprise
Ilimitado
Espacios para agentes de IA
Starter
5
Growth
20
Scale
Ilimitado
Enterprise
Personalizado
Contactos de campaña
Starter
100
Growth
1.000
Scale
5.000
Enterprise
Personalizado
Almacenamiento
Starter
Estándar
Growth
Ampliado
Scale
Ampliado
Enterprise
Personalizado
Creación de agentes
Agentes de voz
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Agentes de chat web
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Generador de agentes de IA y plantillas
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Asistente de incorporación guiada
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Constructor de flujos de conversación sin código
Starter
Básico
Growth
Avanzado
Scale
Avanzado
Enterprise
Avanzado
Optimizador de prompts de IA y variables
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Voces personalizadas o clonadas
Starter
No incluido
Growth
Complemento
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Controles del modelo de IA y del habla
Starter
Estándar
Growth
Ampliado
Scale
Premium
Enterprise
Premium
Modo de voz de latencia ultrabajo
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Cancelación de ruido y ambiente
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Carpetas, fijación y duplicación
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Permisos de edición a nivel de agente
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Historial de versiones y reversión
Starter
Básico (versiones recientes)
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Edición multiusuario y comentarios
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Llamadas y chat de prueba en el navegador
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Widgets de voz y chat insertables
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Operaciones en directo y supervisión humana
Escucha en directo
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Toma de control humana en directo
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Transferencia del chat de IA a una persona
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Modo whisper y coaching
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Cuando se lance
Enterprise
Cuando se lance
Transferencia asistida con briefing de IA
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Transferencia en frío
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Enrutamiento por departamento y habilidades
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Transferencia a cola de contact centre externo
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Cola en directo de llamadas activas
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Transmisión de transcripciones en directo
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Finalización remota de llamadas
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Registro de auditoría de escucha y toma de control
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Habilidades y comportamientos del agente
Respuestas basadas en la base de conocimiento
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Memoria entre llamadas
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Acciones y herramientas personalizadas
Starter
Hasta 3 herramientas
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Enlace con Calendly y otras aplicaciones
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Acciones de contactos y oportunidades en el CRM
Starter
Básico
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Pagos seguros durante la llamada
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Planificado
Enterprise
Planificado
Acciones web y visión de pantalla y cámara
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Transferencia especializada de IA a IA
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Navegación por teclado y recogida de dígitos
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Avisos de cumplimiento
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Gestión natural de interrupciones
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Inteligencia conversacional
Resúmenes automáticos de llamadas
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Análisis de sentimiento
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Etiquetado de resultados y disposiciones
Starter
Básico
Growth
Avanzado
Scale
Avanzado
Enterprise
Avanzado
Extracción de temas y acciones
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Extracción de datos estructurados
Starter
Básico
Growth
Avanzado
Scale
Avanzado
Enterprise
Personalizado
Perfiles de llamantes y notas entre llamadas
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Detección de horarios de devolución de llamada
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Key Terms (sesgo de palabras clave en la transcripción)
Starter
Básico (palabras clave limitadas)
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Bandeja de entrada omnicanal
Bandeja unificada de voz, SMS, WhatsApp y chat
Starter
Voz + chat web
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Carpetas, filtros y búsqueda de texto completo
Starter
Básico
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Streaming en tiempo real e indicadores de escritura
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Respuestas rápidas y archivos adjuntos
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Notas internas privadas
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Asignación y transferencia de conversaciones
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Acciones masivas y supresión conforme al RGPD
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Controles de Do-Not-Call
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Panel de contacto del CRM
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Escucha y toma de control desde la bandeja
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Llamadas y grabaciones
Registro de llamadas con búsqueda
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Transcripciones con marca de tiempo por interlocutor
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Reproducción de grabaciones
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Descarga de grabaciones
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Atribución de llamante y costes
Starter
Básico
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Visualizador de transcripción en directo
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Eliminar, redactar y acciones masivas
Starter
Básico
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Exportación CSV
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Campañas salientes
Constructor de campañas y marcador
Starter
Básico (campañas puntuales)
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Importación CSV de contactos y campos personalizados
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Aplicación de Do-Not-Call y bajas
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Ritmo, horario de atención y zonas horarias
Starter
Básico (se aplican horarios de llamada seguros)
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Reintentos inteligentes y rotación del identificador de llamada
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Detección y depósito de buzón de voz
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Campañas recurrentes
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Análisis y exportaciones de campañas
Starter
Básico (vista de resultados)
Growth
Incluido
Scale
Avanzado
Enterprise
Avanzado
Automatización
Correos automatizados posteriores a la llamada
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
SMS automatizados posteriores a la llamada
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Variables de IA en plantillas de mensaje
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Webhooks de CRM y del sistema
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Registros de entrega y reintentos de webhooks
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Bases de conocimiento y archivos
Bases de conocimiento
Starter
1
Growth
3
Scale
5
Enterprise
Personalizado
Carga y procesamiento de documentos
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Telefonía
Integración de troncal SIP
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Diagnósticos de llamada
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Analítica y paneles en directo
Paneles de volumen, canal y costes
Starter
Básico
Growth
Avanzado
Scale
Avanzado
Enterprise
Personalizado
Tendencias de sentimiento y rendimiento de agentes
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Mapas de calor de las horas de mayor actividad
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Informes de resolución del contact centre
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Paneles en directo personalizados
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Exportaciones de datos
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Calidad y pruebas
Previsualizar y probar cambios no guardados
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Suites de pruebas de IA y referencias
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Conmutación por error del proveedor y alta disponibilidad
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido + SLA
Enterprise
Incluido + SLA
Supervisión de latencia
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
API y acceso para desarrolladores
Acceso y documentación API/MCP
Starter
Básico (1 clave, límite bajo)
Growth
Incluido (límite más alto)
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Acceso MCP
Starter
Solo lectura
Growth
Lectura y escritura
Scale
Completo
Enterprise
Completo
Registros API, límites de velocidad y listas de IP permitidas
Starter
Básico (metadatos)
Growth
Básico (metadatos)
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Claves API con ámbito limitado
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Herramientas personalizadas y aplicaciones conectadas
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Seguridad, cumplimiento y datos
Residencia de datos en el Reino Unido
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Retención de datos de 12 meses
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Retención y residencia personalizadas
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Personalizado
Retención de datos modificada
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Complemento
Retención de datos cero
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Complemento
Inicio de sesión único (SSO / SAML)
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Incluido
Autenticación de dos factores
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Aplicación de 2FA en toda la organización
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Borrado de datos conforme al RGPD
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Registros de auditoría administrativa completos
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Incluido
Bloquear llamantes desconocidos
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Equipos y permisos
Gestión de puestos del espacio de trabajo
Starter
1 puesto
Growth
5 puestos
Scale
Ilimitado
Enterprise
Ilimitado
Permisos basados en roles
Starter
Básico
Growth
Avanzado
Scale
Avanzado
Enterprise
Personalizado
Permisos personalizados granulares
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Restricciones a nivel de agente y número
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Marca blanca e imagen de marca
Nombre, logotipos e iconos personalizados
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Incluido
Tematización completa de color
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Incluido
Dominio personalizado
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Incluido
Quitar la marca Cloudax
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Incluido
Enlaces de soporte y legales personalizados
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Complemento
Marca heredada por subcuentas
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
Complemento
Partners y revendedores
Jerarquía de partners, subpartners y clientes
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Paneles de partners y revendedores
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Suborganizaciones
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Precios y márgenes personalizados por cliente
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Paneles de ingresos y costes
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Controles de facturación multicliente
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Complemento
Integraciones
Conexiones CRM
Starter
1 conexión
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Conexiones de pagos
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Planificado
Enterprise
Planificado
Conexiones a cuentas de operador
Starter
No incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Observabilidad y exportación de telemetría
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Pruebas de integración y controles de actualización
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Cuenta, facturación y soporte
Panel de uso y facturación
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Facturas, alertas de gasto y límites
Starter
Básico, con límites de gasto y alertas activados por defecto
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Suscripción y complementos en autoservicio
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Soporte
Starter
Básico (IA, documentación, correo según disponibilidad)
Growth
Estándar
Scale
Prioritario
Enterprise
Hasta prioridad 24/7
SLA Enterprise
Starter
No incluido
Growth
No incluido
Scale
Complemento
Enterprise
Incluido
Copiloto AI Operator
Starter
Cupo mensual gratuito y después por uso
Growth
Cupo mayor y después por uso
Scale
Personalizado
Enterprise
Personalizado
Exportación y eliminación de datos de la cuenta
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Capacidad y mejoras
Desbordamiento de concurrencia a respaldo o buzón de voz
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
Incluido
Medidores de uso y avisos de mejora
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
No incluido
Vistas previas de funciones bloqueadas
Starter
Incluido
Growth
Incluido
Scale
Incluido
Enterprise
No incluido
Límite diario de salida
Starter
Bajo
Growth
Medio
Scale
Alto
Enterprise
Personalizado
Límite de velocidad de la API
Starter
Bajo
Growth
Medio
Scale
Alto
Enterprise
Personalizado
Prueba inversa
Starter
Nuevos registros
Growth
No incluido
Scale
No incluido
Enterprise
No incluido
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