Ga direct naar de hoofdinhoud
    Cloudax
    Partners
    InloggenLaten we praten
    Bedrijf > Nieuws

    Cloudax-nieuwsroom

    Bedrijfsnieuws, klantverhalen en praktische ideeën over meer menselijke, conversationele AI.

    Laten we praten
    Beleid · 22 juli 2026

    De EU AI-wetgeving raakt spraak: wat augustus 2026 betekent voor conversationele AI

    De verplichtingen met betrekking tot risicovolle toepassingen in de wet gaan in op 2 augustus 2026. De meeste spraakgestuurde AI die momenteel in productie is, brengt een beperkt risico met zich mee, maar dat geldt niet voor noodhulp, werving en selectie, kredietverlening, verzekeringen, onderwijs en openbare diensten. Wat is nu precies van toepassing op een spraakgestuurde agent? Waar ligt de grens per sector en in welke valkuil kan een koper veranderen in een aanbieder?

    Beleid · 22 JUL 2026

    De EU AI-wetgeving raakt spraak: wat augustus 2026 betekent voor conversationele AI

    De verplichtingen met betrekking tot risicovolle toepassingen in de wet gaan in op 2 augustus 2026. De meeste spraakgestuurde AI die momenteel in productie is, brengt een beperkt risico met zich mee, maar dat geldt niet voor noodhulp, werving en selectie, kredietverlening, verzekeringen, onderwijs en openbare diensten. Wat is nu precies van toepassing op een spraakgestuurde agent? Waar ligt de grens per sector en in welke valkuil kan een koper veranderen in een aanbieder?

    Normen · 28 MEI 2026

    Cloudax publiceert OHP: het Open Handoff Protocol voor spraak-AI

    OHP: het Open Handoff Protocol. Een leveranciersneutrale specificatie voor het doorgeven van live spraakgesprekken tussen AI-agenten, IVR-systemen, contactcenters en mensen, met geverifieerde identiteit, intentie, toestemming en mediacontinuïteit over verschillende platformen heen.

    Partnerschap · 18 MEI 2026

    Cloudax werkt samen met Gamma om spraak-AI naar zakelijke Unified Communications (UC) te brengen

    Cloudax was aanwezig op het hoofdpodium van Gamma tijdens de GX Summit 2026 in Westminster als onderdeel van Gamma's AI-strategie en voerde die dag een live implementatie van spraakgestuurde AI uit. Cloudax integreert naadloos met bestaande Gamma-systemen zonder dat er ingrijpende vervangingen nodig zijn en zonder tijdrovende migraties.

    Beleid · 08 MEI 2026

    Groot-Brittannië gebruikt spraakgestuurde AI uit de 21e eeuw via een telefoonlijn uit 1972

    De uitschakeling van het PSTN-netwerk is niet het einde van het Britse smalbandprobleem. Het is nog maar het begin. Waarom het Verenigd Koninkrijk zijn telefonie-infrastructuur opnieuw opbouwt rond een codec uit 1972, en welke kosten dit met zich meebrengt voor elk spraakgestuurd AI-systeem in het land, voor een hele generatie.

    Onderzoek · 01 MEI 2026

    De shortlist voor onder de seconde: het juiste OpenAI-model kiezen voor live spraak

    We hebben twaalf OpenAI-modellen getest op basis van het latencybudget van een echte spraakagent (vijf runs per model, zowel warm als koud, standaard en prioriteitslaag). De data laat een duidelijk beeld zien: welk model hoort thuis in de live-fase, welk in afgebakende subtaken en welk buiten de lijn. Hieronder beschrijven we de methodologie, de valkuilen achter de belangrijkste cijfers en het routeringspatroon per beurt dat Cloudax in productie gebruikt.

    Witboek · 23 APR 2026

    Voorbij RAG: het bouwen van betrouwbare, conforme spraak-AI-systemen op grote schaal

    Een whitepaper over het ontwerpen van betrouwbare spraakgestuurde AI-systemen voor bedrijven: nauwkeurig, controleerbaar en van meet af aan veilig. Waarom de naïeve RAG-methode tekortschiet, waar productiesystemen falen en het raamwerk voor het bouwen van een systeem dat daar voorbijgaat.

    Industrie · 10 APR 2026

    De driesecondenregel: waarom latentie de nieuwe nauwkeurigheid is in spraak-AI

    De industrie is geobsedeerd door nauwkeurigheidsbenchmarks. In de praktijk wordt het vertrouwen van een beller in uw AI gemeten in milliseconden. Daarom moet elke roadmap voor spraak-AI prioriteit geven aan lage latentie boven hoge intelligentie.

    Industrie · 24 MRT 2026

    De neerwaartse spiraal van contactcenters: waarom het opschalen van personeel niet langer werkt

    Twintig jaar lang was het draaiboek voor contactcenters simpel: hoe meer volume, hoe meer personeel. De economische haalbaarheid is echter stilletjes ingestort. Hieronder leggen we uit waarom, en wat de gevolgen zijn.

    Partnerschap · 18 MRT 2026

    Cloudax werkt samen met Avoira voor spraak-AI-oplossingen

    Cloudax is een partnerschap aangegaan met Avoira, waarbij 50 jaar Britse telecomervaring en de grootste implementatie van spraakanalyse in het land worden gecombineerd met de snelste en meest realistische spraak-AI op de markt, om de adoptie van spraak-AI door bedrijven te versnellen.

    Ontdek hoe de meer menselijke AI van Cloudax uw bedrijf kan transformeren.

    Geen verplichtingen, inclusief gratis consult.

    Laten we praten
    CloudaxCyber Essentials-gecertificeerdCyber Essentials Plus-gecertificeerdISO 27001-gecertificeerd

    Vind ons

    167-169 Great Portland St.
    Londen W1W 5PF

    1 Hardman Square
    Manchester M3 3EB

    +44 333 011 1190
    [email protected]

    Oplossingen

    • Verbinden
    • Inkomend
    • Uitgaande
    • Chat

    Gebruiksvoorbeelden

    • Eigendom
    • Juridisch
    • Financiën
    • BPO's
    • Nutsbedrijven en energie
    • Automobiel
    • Reizen en gastvrijheid
    • E-commerce en detailhandel

    Bedrijf

    • Over ons
    • Carrières
    • Casestudies
    • Nieuws
    • Pers
    • Contact
    • Beveiliging
    • Merk

    Juridisch

    • Privacybeleid
    • Algemene voorwaarden
    • Cookiebeleid
    • Toegankelijkheidsverklaring
    • Verklaring inzake moderne slavernij
    • Verklaring tegen omkoping
    • Gedragscode
    • Milieu- en duurzaamheidsbeleid
    © 2026 Cloudax Ltd. Alle rechten voorbehouden. Cloudax® is een geregistreerd handelsmerk.