Oplossingen > Inkomend

Elk inkomend gesprek beantwoord
Iedere beller hoorde het

Cloudax beantwoordt de oproep binnen een seconde, begrijpt wat elke beller nodig heeft en handelt het gesprek van begin tot eind af; het lost op wat het kan en verbindt de rest vriendelijk door naar de juiste persoon. Geen wachtrijen, geen "druk op 1", geen telefoontjes die om 2 uur 's nachts door de beugel glippen.

Laten we praten

Het handelt het hele gesprek af.
niet alleen het "hallo"

De meeste spraakgestuurde AI-systemen beantwoorden de oproep en verbinden je vervolgens direct door naar een wachtrij. Cloudax blijft aan de lijn en begeleidt het gesprek. Het systeem beantwoordt de oproep voordat de beller de tijd heeft om te zuchten, herkent wie er belt en waarom, en voert een echt gesprek in plaats van een menu voor te lezen. Dagelijkse verzoeken – een vraag beantwoord, een afspraak geboekt, een detail bijgewerkt – worden direct afgehandeld, terwijl de beller nog aan de lijn is. En elk woord wordt automatisch in je CRM vastgelegd, zodat er niets opnieuw hoeft te worden ingevoerd en er niets verloren gaat.

Laten we praten

Collega's vergaderen in een kantoor met glazen wanden.

Het meest menselijke wat het doet
Weten wanneer je een stap terug moet doen

Cloudax is een AI voor conversaties die is ontworpen om taken uit te voeren, niet om mensen in een voorgeschreven script te persen. Het kan vrijwel elke taak afhandelen die via een API wordt aangeboden – van het oplossen van een accountprobleem en het bijwerken van een CRM tot het boeken, verzenden van opdrachten of het verwerken van betalingen – en dat alles met een natuurlijke conversatie. Wanneer er echt behoefte is aan een oordeel of empathie, wordt de taak soepel overgedragen met behoud van de volledige context, zodat niemand zichzelf hoeft te herhalen.

Laten we praten

Altijd open
uw klanten zijn

Cloudax beantwoordt elk gesprek met dezelfde geduld en kwaliteit, ongeacht de datum of het tijdstip. Gesprekken die voorheen na sluitingstijd op de voicemail belandden of tijdens de spits onbeantwoord bleven, worden nu afgehandeld. Geen gemiste oproepen en geen overloop naar de voicemail, waardoor de inkomsten die voorheen na sluitingstijd verloren gingen, behouden blijven. Bellers worden direct geholpen, zonder wachttijd, en van elk gesprek wordt een volledig en overzichtelijk verslag opgeslagen in het systeem dat uw team al gebruikt.

Laten we praten