Authenticatie
Koppel een rekeningnummer veilig aan de hand van de postcode, geboortedatum of het rekeningnummer.
Gebruiksscenario's > Nutsbedrijven en energie
Klantenservice
die nooit slaapt.
Miljoenen routinegesprekken, binnen enkele seconden beantwoord, 24/7. Cloudax neemt de dagelijkse taken voor zijn rekening, zodat uw team zich kan concentreren op kwetsbare klanten.
Laten we praten
Waarom Cloudax?
Bewust van kwetsbaarheden
Activeert een directe overdracht zodra er signalen van kwetsbaarheid verschijnen: toon, trefwoorden, context.
Overspanningsbestendig
Stroomuitval door storm? Prijsplafondwijziging? Vang de piek op zonder extra wachtrijen of wachttijden.
Controleerbaar door het ontwerp
Elk gesprek wordt geregistreerd, opgenomen en getranscribeerd, waarbij de uitkomsten en escalaties van begin tot eind worden vastgelegd.
Hoe het werkt
Vastleggen van leesactiviteiten
Gesproken meterstanden worden geïnterpreteerd met ingebouwde aanwijzingen voor verduidelijking.
Valideren
Bereikcontrole aan de hand van historische gegevens. Afwijkingen markeren. Zo nodig opnieuw om bevestiging vragen.
Boeken naar facturering
Direct in Gentrack, SAP IS-U of uw eigen platform geschreven.
Ontdek hoe de meer menselijke AI van Cloudax uw bedrijf kan transformeren.
Geen verplichtingen, inclusief gratis consult.
Laten we praten