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Casos de uso > Serviços Públicos e Energia
Atendimento ao Cliente
que nunca dorme.
Milhões de chamadas de rotina, atendidas em segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Cloudax cuida do essencial para que sua equipe possa se concentrar em clientes vulneráveis.
Vamos conversar
Por que Cloudax?
Consciente das vulnerabilidades
Aciona uma transferência de informações em tempo real no momento em que surgem sinais de vulnerabilidade: tom de voz, palavras-chave, contexto.
À prova de surtos
Queda de energia devido a tempestade? Alteração no preço máximo? Absorva o aumento repentino sem adicionar filas ou tempos de espera.
Auditável por concepção.
Todas as chamadas são registradas, gravadas e transcritas, com os resultados e escalonamentos documentados de ponta a ponta.
Como funciona
Capturar leitura
A leitura do medidor falado é interpretada com dicas de desambiguação integradas.
Validar
Verificar intervalo em relação ao histórico. Sinalizar anomalias. Solicitar novamente, se necessário.
Publicar na fatura
Gravado diretamente no Gentrack, SAP IS-U ou em sua própria plataforma.
Veja como a IA mais humana da Cloudax pode transformar o seu negócio.
Sem compromisso, consulta gratuita incluída.
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