Starter
Ideal para 1 a 20 chamadas por dia
£ 89£ 69/mês
Economize £ 240 por ano
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Growth
Mais popularIdeal para 20 a 100 chamadas por dia
£ 279£ 229/mês
Economize £ 600 por ano
Comece agoraScale
Ideal para mais de 100 chamadas por dia
£ 749£ 599/mês
Economize £ 1.800 por ano
Comece agoraEnterprise
Para operações complexas, de alto volume e regulamentadas que precisam de capacidade, segurança e suporte sob medida, com serviços profissionais e configuração disponíveis.
Preços
Personalizado
Tudo no Scale, mais:
- Single Sign-On (SSO)
- Suporte prioritário 24/7 + SLA
- Controles de acesso baseados em funções
- Políticas personalizadas de segurança e dados
- Retenção Zero de Dados (ZDR)
- SLA de disponibilidade de 99,95%
- Plataforma white-label
+124 outras funcionalidades
Comparar planos
Uso
Minutos incluídos
Starter
750
Growth
2.500
Scale
7.000
Enterprise
Personalizado
Números de telefone incluídos
Starter
1
Growth
3
Scale
5
Enterprise
Personalizado
Chamadas simultâneas
Starter
1
Growth
3
Scale
8
Enterprise
Personalizado
Contas de usuário
Starter
1
Growth
5
Scale
Ilimitado
Enterprise
Ilimitado
Slots de agentes de IA
Starter
5
Growth
20
Scale
Ilimitado
Enterprise
Personalizado
Contatos da campanha
Starter
100
Growth
1.000
Scale
5.000
Enterprise
Personalizado
Armazenamento
Starter
Padrão
Growth
Expandido
Scale
Expandido
Enterprise
Personalizado
Construção de agentes
Agentes de voz
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Agentes de bate-papo online
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Gerador de agentes de IA e modelos
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Assistente de onboarding guiado
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Construtor de fluxos de conversa sem código
Starter
Básico
Growth
Avançado
Scale
Avançado
Enterprise
Avançado
Otimizador de prompts de IA e variáveis
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Vozes personalizadas ou clonadas
Starter
Não incluído
Growth
Adicionar
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Controles de modelo de IA e fala
Starter
Padrão
Growth
Expandido
Scale
Premium
Enterprise
Premium
Modo de voz de latência ultrabaixa
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Cancelamento de ruído e ambiente
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Pastas, fixação e duplicação
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Permissões de edição no nível do agente
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Histórico de versões e reversão
Starter
Básico (versões recentes)
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Edição multiusuário e comentários
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Chamadas e chat de teste no navegador
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Widgets de voz e chat incorporáveis
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Operações ao vivo e supervisão humana
Ouça ao vivo
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
tomada humana ao vivo
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transferência do chat da IA para um humano
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Modo whisper e coaching
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Quando for lançado
Enterprise
Quando for lançado
Transferência assistida com briefing de IA
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transferência a frio
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Roteamento por departamento e habilidades
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transferência para fila de contact centre externo
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Fila ao vivo de chamadas ativas
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transmissão ao vivo da transcrição
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Encerramento remoto de chamadas
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Trilha de auditoria de escuta e intervenção
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Habilidades e comportamentos do agente
Respostas baseadas em conhecimento
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
memória de chamada cruzada
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Ações e ferramentas personalizadas
Starter
Até 3 ferramentas
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Vínculo com Calendly e outros aplicativos
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Ações de contato e negócios no CRM
Starter
Básico
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Pagamentos seguros durante a chamada
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Planejado
Enterprise
Planejado
Ações web e visão de tela e câmera
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transferência especializada de IA para IA
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Navegação por teclado e coleta de dígitos
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Avisos de conformidade
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Gestão de interrupções naturais
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Inteligência conversacional
Resumos automáticos de chamadas
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Análise de sentimentos
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Etiquetagem de resultados e destinação
Starter
Básico
Growth
Avançado
Scale
Avançado
Enterprise
Avançado
Extração de tópicos e itens de ação
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Extração de dados estruturados
Starter
Básico
Growth
Avançado
Scale
Avançado
Enterprise
Personalizado
Perfis de chamadores e notas entre chamadas
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Detecção de horários de retorno
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Key Terms (viés de palavras-chave na transcrição)
Starter
Básico (palavras-chave limitadas)
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Caixa de entrada omnicanal
Caixa unificada de voz, SMS, WhatsApp e chat
Starter
Voz + chat na web
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Pastas, filtros e busca de texto completo
Starter
Básico
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Streaming em tempo real e indicadores de digitação
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Respostas rápidas e anexos
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Notas internas privadas
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transferência de atribuição e conversa
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Ações em massa e redação de acordo com o RGPD
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Controles de Do-Not-Call
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Painel de contato do CRM
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Escuta e intervenção a partir da caixa de entrada
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Chamadas e gravações
Registro de chamadas pesquisável
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Transcrições com carimbo de tempo por falante
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Reprodução de gravações
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Download de gravações
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Atribuição de chamador e custos
Starter
Básico
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Visualizador de transcrição ao vivo
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Excluir, ocultar e ações em massa
Starter
Básico
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Exportação em CSV
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Campanhas de saída
Construtor de campanhas e discador
Starter
Básico (campanhas avulsas)
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Importação CSV de contatos e campos personalizados
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Aplicação de Do-Not-Call e opt-out
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Ritmo, horário de operação e fusos horários
Starter
Básico (horários seguros de ligação aplicados)
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Tentativas inteligentes e rotação de identificação de chamadas
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Detecção e depósito de correio de voz
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Campanhas recorrentes
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Análise e exportação de campanhas
Starter
Básico (visão de resultados)
Growth
Incluído
Scale
Avançado
Enterprise
Avançado
Automação
E-mails automáticos pós-chamada
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
SMS automáticos pós-chamada
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Variáveis de IA em modelos de mensagem
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Webhooks de CRM e do sistema
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Logs de entrega e novas tentativas de webhooks
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Bases de conhecimento e arquivos
Bases de conhecimento
Starter
1
Growth
3
Scale
5
Enterprise
Personalizado
Upload e processamento de documentos
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Telefonia
Integração de tronco SIP
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Diagnósticos de chamada
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Análises e painéis ao vivo
Painéis de controle de volume, canal e custo
Starter
Básico
Growth
Avançado
Scale
Avançado
Enterprise
Personalizado
Tendências de sentimento e desempenho de agentes
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Mapas de calor dos horários de pico
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Relatórios de resolução do contact centre
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Painéis de parede personalizados e interativos
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Exportações de dados
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Qualidade e testes
Visualizar e testar alterações não salvas
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Suítes de testes de IA e benchmarks
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Failover de provedor e alta disponibilidade
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído + SLA
Enterprise
Incluído + SLA
Monitoramento de latência
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
API e acesso para desenvolvedores
Acesso e documentação API/MCP
Starter
Básico (1 chave, limite baixo)
Growth
Incluído (limite maior)
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Acesso MCP
Starter
Somente leitura
Growth
Leitura e gravação
Scale
Completo
Enterprise
Completo
Logs de API, limites de taxa e listas de IPs permitidos
Starter
Básico (metadados)
Growth
Básico (metadados)
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Chaves de API com escopo
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Ferramentas personalizadas e aplicativos conectados
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Segurança, conformidade e dados
Residência de dados no Reino Unido
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Retenção de dados por 12 meses
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Retenção e residência personalizadas
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Personalizado
Retenção de dados modificada
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Adicionar
Retenção zero de dados
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Adicionar
Single sign-on (SSO / SAML)
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Incluído
Autenticação de dois fatores
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Aplicação de 2FA em toda a organização
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Apagamento de dados GDPR
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Logs de auditoria administrativa completos
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Incluído
Bloquear chamadores desconhecidos
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Equipes e permissões
Gestão de assentos do workspace
Starter
1 assento
Growth
5 assentos
Scale
Ilimitado
Enterprise
Ilimitado
Permissões baseadas em funções
Starter
Básico
Growth
Avançado
Scale
Avançado
Enterprise
Personalizado
Permissões personalizadas granulares
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Restrições no nível do agente e do número
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Marca branca e identidade visual
Nome, logotipos e ícones personalizados
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Incluído
Tematização completa de cores
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Incluído
Domínio personalizado
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Incluído
Remover a marca Cloudax
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Incluído
Links de suporte e jurídicos personalizados
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Adicionar
Marca herdada por subcontas
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Não incluído
Enterprise
Adicionar
Parceiros e revendedores
Hierarquia de parceiros, subparceiros e clientes
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Painéis de parceiros e revendedores
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Suborganizações
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Preços e margens personalizados por cliente
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Painéis de receita e custos
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Controles de faturamento multicliente
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Adicionar
Integrações
Conexões de CRM
Starter
1 conexão
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Conexões de pagamentos
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Planejado
Enterprise
Planejado
Conexões de contas de operadora
Starter
Não incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Observabilidade e exportação de telemetria
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Testes de integração e controles de atualização
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Conta, faturamento e suporte
Painel de uso e faturamento
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Faturas, alertas de gasto e limites
Starter
Básico, com limites de gasto e alertas ativados por padrão
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Assinatura e complementos self-service
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Suporte
Starter
Básico (IA, documentação, e-mail no melhor esforço)
Growth
Padrão
Scale
Prioritário
Enterprise
Até prioridade 24/7
SLA Enterprise
Starter
Não incluído
Growth
Não incluído
Scale
Adicionar
Enterprise
Incluído
Copiloto AI Operator
Starter
Cota mensal gratuita e depois por uso
Growth
Cota maior e depois por uso
Scale
Personalizado
Enterprise
Personalizado
Exportação e exclusão de dados da conta
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Capacidade e upgrades
Estouro de concorrência para fallback ou correio de voz
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Incluído
Medidores de uso e avisos de upgrade
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Não incluído
Prévias de recursos bloqueados
Starter
Incluído
Growth
Incluído
Scale
Incluído
Enterprise
Não incluído
Limite diário de saída
Starter
Baixo
Growth
Médio
Scale
Alto
Enterprise
Personalizado
Limite de taxa da API
Starter
Baixo
Growth
Médio
Scale
Alto
Enterprise
Personalizado
Teste reverso
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Novos cadastros
Growth
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