Atenda todas as chamadas.
Atenda uma chamada ou milhares simultaneamente, 24 horas por dia, sem filas, mensagens de voz ou uma experiência apressada para o cliente.
Todas as chamadas foram atendidas.
Todas as oportunidades foram aproveitadas.
Inteligência artificial com voz mais humana, que fala naturalmente, realiza tarefas importantes e mantém seus clientes em movimento, independentemente do volume de chamadas.
Comece com seu primeiro caso de uso.Vozes do Reino UnidoProjetado para fluxos de trabalho conectados
A escolha de equipes que valorizam cada conversa.
A inteligência artificial por voz deveria fazer mais do que apenas responder a perguntas.
Uma chamada não é considerada resolvida simplesmente porque uma pergunta foi respondida. Ela é resolvida quando a próxima ação for concluída.
A Cloudax fornece a cada agente de IA o conhecimento, as integrações e o processo de julgamento necessários para conduzir uma conversa, mantendo sua equipe disponível para os momentos em que ela realmente precisa estar presente.
Resolva o motivo da ligação.
Identifique quem está ligando, responda a perguntas, qualifique a intenção de compra, agende compromissos, receba pagamentos e conclua tarefas por meio de suas APIs.
Mantenha sua equipe conectada
Registre cada resultado no seu CRM, envie resumos estruturados e faça a transição ao vivo com a conversa completa em anexo.
Ouça como a IA de voz humana pode soar.
Inicie uma conversa ao vivo no seu navegador. Interrompa, mude de assunto e faça perguntas adicionais, exatamente como faria em uma ligação.
De toque de campainha a resolvido.
Uma conversa contínua, conectada aos sistemas que sua equipe já utiliza.
Ouvir
A alternância natural de turnos compreende intenções, interrupções, sotaques e os detalhes que importam.
Entender
Seu conhecimento, suas políticas e os dados dos seus clientes fundamentam cada resposta no contexto correto.
Agir
A Cloudax executa a tarefa em calendários, CRMs, fluxos de pagamento e sistemas internos.
Aprender
As transcrições e os resultados tornam cada conversa pesquisável, mensurável e mais fácil de aprimorar.
Construído em torno do seu negócio, não um roteiro rígido.
Forneça aos seus agentes conhecimento aprovado, objetivos claros e acesso às ferramentas necessárias para concluir cada chamada. Eles podem se adaptar ao que o interlocutor diz sem perder o controle das políticas, permissões ou escalonamento.
- Serviço de entrada e triagem inteligente
- Qualificação, acompanhamento e reativação de contatos externos
- Agendamentos, pagamentos e atualizações do sistema em tempo real
- Transição amigável com contexto completo da conversa
“A Cloudax se destaca com vozes britânicas incrivelmente autênticas e interações fluidas e sem interrupções. Uma solução verdadeiramente impressionante que entrega resultados onde outras falham.”
Gary Moss
Diretor, Pure Financial Solutions
Perguntas sobre IA de voz, respondidas.
O que as equipes geralmente precisam saber antes de começar.
O que é IA de voz?
A IA de voz permite que as pessoas conversem naturalmente com softwares ao telefone. A Cloudax vai além de responder perguntas: seus agentes de IA conseguem entender intenções, acessar informações aprovadas, concluir tarefas por meio de sistemas conectados e transferir a conversa para uma pessoa quando necessário.
A IA de voz consegue atender chamadas recebidas e fazer chamadas de saída?
Sim. O Cloudax oferece suporte ao gerenciamento de chamadas recebidas e campanhas de chamadas ativas. A mesma plataforma pode responder a perguntas, qualificar leads, agendar compromissos, realizar acompanhamentos e atualizar seus sistemas após cada chamada.
Quem ligar saberá que está falando com uma IA?
O Cloudax foi projetado para conversas naturais e de baixa latência, e deve ser apresentado de forma transparente como um agente de IA. A transparência gera confiança sem comprometer a fluidez da experiência do usuário.
O Cloudax consegue se conectar ao nosso CRM e ao nosso sistema telefônico existente?
Sim. O Cloudax oferece suporte a troncos SIP de terceiros e integrações nativas de telefonia, além de integrações nativas para CRMs, calendários e outros sistemas empresariais. APIs podem conectar fluxos de trabalho adicionais, permitindo que o agente atue durante a chamada e registre o resultado posteriormente.
O que acontece quando uma chamada precisa de uma pessoa?
O agente de IA pode transferir a chamada para a equipe correta com o contexto já reunido. Seu colega entra na chamada totalmente informado, para que o cliente não precise repetir a conversa.
Com que rapidez podemos lançar?
Casos de uso simples podem ser configurados rapidamente. Implantações mais complexas dependem de integrações, design de conversas e requisitos de governança. Agende uma sessão de trabalho e traçaremos o caminho mais rápido e responsável para o lançamento.
Pronto para ouvir o que sua IA de voz pode fazer?
Crie uma conta e comece a desenvolver, ou agende uma sessão de trabalho e juntos mapearemos seu primeiro caso de uso ao vivo.